上海货运代理专家、上海市国际货运代理行业协会秘书长李林海近日来到我院区,给广大师生做关于货运代理行业发展方面的专题讲座。
讲座共分三个部分展开。首先,李林海从行业发展角度来阐述。他认为国际商务是涉及范围比较广的专业,非常“杂”,需要各细分领域的多种能力人才。目前,我国货代发展的前景非常好。中国是进出口贸易大国,航运、物流企业对国际货代人员的需求大,今年航运、物流市场行情较好,是许多报关、货代公司规模扩张的黄金时机,因此需要很多专业人员,尤其是成熟的货代员、单证员、外贸操作员、外贸销售人员等,是人才市场上抢手的“香饽饽”。不管学历如何,只要专业性够强,不愁找工作,因此青年从业者和刚毕业的学生只要勤奋认真,踏实肯干,就能在该领域有所作为。
在如何做好货代工作方面李林海认为,从货代的工作内容来看,是接受客户的委托,把委托者委托的货物,通过指定的运输途径代理收运货物。货代面向全社会服务,是货主和收货人之间的桥梁与纽带。他特别指出,成功的货代销售人员是先和客户当朋友再谈生意的。客户们,尤其是棘手的客户,是销售人员的最好老师。所以在工作中,要抓住潜在和维护好老客户,刚进入行业的从业人员就需要注意以下几点。第一、专业精通。要对公司全面充分了解,精准回答客户的提问。如客户询问价格、船期、到港天数。不能很快回答的,而且要参照价格表甚至要询问公司人员再转告知的就是不专业的表现,公司可能因为此失去客户。第二、时间观念。要有强烈的时间观念,如客户要借记通知单、单证,要尽快提供给客户,不能拖延,拖延的后果是客户对你的不信任。第三、英语能力。尤其是英语口语能力要很强,货代公司很多客户是外国人,流利和专业的口语能力是交流的基础,在谈判中发挥重要的作用。
在讲座的最后阶段,李林海和学生进行了热烈的互动。学生的问题显得实际而直接,有同学提问:“若想要升职加薪,如何做才能最快达成目标?”对此,身经百战的李老师给予了专业回答:“升职加薪,可能与学历有一定关系,若两个人能力相当,公司肯定会考虑学历高的人;长期来看,最重要的是工作能力和业绩。”在职场要想不断提高自身的人力资源成本,在把本职工作做专做精的同时,要不断学习新知识,不断进修学历,根据工作需要,把理论和实际工作不断高度融合,才能在行业内有更高的发展。
李林海先生的整场讲座热情洋溢,有理论有案例,深刻生动,这场讲座对该专业的同学来说受益匪浅。